Hvad sker der, når to konkurrerende flyselskaber sætter deres logo på højkant i forbindelse med VM i fodbold?
British Airways og Norwegian indgik et offentligt væddemål: Flyselskabet fra det tabende land skulle udskifte sit profilbillede på Instagram med konkurrentens logo i 24 timer.
Michael Særkjær fra KForum.dk kontaktede mig som brandingekspert for at få min vurdering af væddemålet - eller skal vi ikke bare kalde det kampagnen! Og ja, jeg havde ærligt talt svært ved at få armene ned.
“Det er jo helt vildt. Jeg har ikke set en lignende kampagne eller reklamestunt. Det er mega cool, synes jeg!”
Et gammelt greb i en ny sammenhæng
Vi har ofte set, at mennesker og organisationer skifter profilbillede for at markere støtte til en sag eller begivenhed. Tænk bare på regnbueflaget, Black Lives Matter eller terrorangrebet i Frankrig på Charlie Hebdo, hvor det efterfølgende vrimlede med profilbillederne “je sui charlie”. Men her bliver grebet flyttet ind i en direkte kommerciel konkurrencesituation.
To etablerede brands gør deres mest genkendelige visuelle symbol – logoet – til indsatsen for et offentligt væddemål. Vi taler om en en væsentlig flig af deres identitet, som de sætter på spil. Det har jeg ikke set før!
Det hører med til historien, at det var Norwegian, der offentligt udfordrede British Airways fordi de selvfølgelig selv var grebet af Haalands power og den gigantiske trend af en “romaskine”, som vel hele verden var fascineret af.
Hvor er det enkelt, modigt og ekstremt let at forstå. Ja, da - fedt når kommunikation ser og skaber sådanne muligheder.
Er det risikabelt at udskifte sit eget logo?
Et logo er normalt noget, virksomheder beskytter meget konsekvent. Derfor kan det umiddelbart virke risikabelt frivilligt at erstatte det med en konkurrents. Min vurdering er dog, at risikoen i dette tilfælde er meget begrænset.
““Jeg tror ikke, at det går ud over forretningen, deres omdømme eller image. Det er jo ikke på Instagram, at man køber billetter. Der er måske nogle, som har studset over det – og ikke har forstået VM-referencen – men jeg tror, at det er et fåtal.””
Kampagnen ændrer ikke på kundeoplevelsen og væddemålet handlede udelukkende om profilbilledet på flyselskabernes Instagramprofil. Hjemmesiderne var ikke påvirket - det havde i modsat fald været problematisk, da det ville være vildledende. Flyene fløj stadig og billetter kunne stadig købes. Det handlede om et win-win for begge brands hvor humor, selvtillid og evnen til at reagere på det, blev vekslet til digital synlighed.
Kampagner behøves ikke altid være store for at få gennemslagskraft
Det jeg er fan af, I den her historie er, at effektfuld kommunikation ikke behøver at bestå af store 360-graders kampagner med film, outdoor, influencere, events og omfattende medieindkøb. En enkelt stærk idé og præcis timing kan gøre hele arbejdet - hvis man altså tør acte på ideen.
Det betyder selvfølgelig ikke, at strategi og større kampagneindsatser er blevet irrelevante. Men det inspirerende er - og grunden til, at jeg simpelthen ikke kan få armene ned er - at brands som har kreativiteten og modet til at gribe en mulighed, faktisk kan veksle disse ingredienser til synlighed og sparret annoncekroner. Ja, og det rummer jo ligesom mit eget afsæt afsæt for at være i den her branche. Så tak Noewegian! Genialt forfriskende SoMe-udspil midt i sommervarmen.
Artiklen i KForum kan læses (bag betalingsmur) ved at klikke på nedenstående billede:
